Condiciones de uso

Profesionales

1. Objeto, naturaleza y partes

Las presentes condiciones de uso regulan los términos de acceso y utilización del sitio web www.increchendo.com (en adelante, INCRECHENDO.COM) titularidad de Roberto Perlestain Sánchez con domicilio en c/ Marina nº 18, 1o 43110 de La Canonja (Tarragona) con DNI 48135058Z. El Sitio Web de INCRECHENDO.COM es una plataforma web de cuidado personal que conecta a personas (en adelante, Usuarios) con profesionales del cuidado personal (en adelante, Profesionales) para la contratación de servicios tales como, a título ejemplificativo no limitativo, peluquería, estética, quiromasaje, maquillaje, osteopatía, fisioterapia.

Usted, al registrarse, acceder y utilizar los servicios ofertados por INCRECHENDO.COM bajo el perfil de Profesional declara haber leído y aceptar expresamente todo el contenido de las presentes condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal, comprometiéndose a su cumplimiento sin reservas. Estas condiciones tienen carácter vinculante entre el Profesional e INCRECHENDO.COM; en caso de no estar de acuerdo con alguno de sus apartados deberá abstenerse de utilizar la Plataforma INCRECHENDO.COM o sus servicios. El Profesional está de acuerdo en que el consentimiento y aceptación de las presentes condiciones se realice de manera online mediante la selección de la casilla correspondiente cada vez que accede a INCRECHENDO.COM.

La relación entre INCRECHENDO.COM y el Profesional tiene naturaleza exclusivamente mercantil, basada en los servicios que INCRECHENDO.COM ofrece para la promoción de su actividad y la captación de clientes. En ningún caso podrá entenderse que existe relación laboral o de dependencia entre INCRECHENDO.COM y el Profesional. El Profesional actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. El profesional no tiene por tanto, la condición de consumidor o usuario en su relación con INCRECHENDO.COM.

Las partes son independientes la una de la otra, así como frente a terceros, no pudiendo contratar o contraer obligaciones la una por cuenta y en nombre de la otra. Tampoco podrá interpretarse a partir de este contrato que entre las partes existe relación asociativa por la que se comparta el riesgo y ventura de sus operaciones o actuaciones.

2. Definiciones

3. Funcionamiento de la Plataforma

INCRECHENDO.COM es una Plataforma web que pone en contacto a Profesionales de servicios de salud, bienestar y cuidado personal con posibles clientes o personas interesadas en sus servicios. La Plataforma permite a un Profesional publicar información y datos con la finalidad de ofrecer sus servicios profesionales o empresariales a los Usuarios de INCRECHENDO.COM. A su vez, permite a los Usuarios buscar y seleccionar servicios de Profesionales en base a la información que éstos publiquen en la Plataforma, evaluar los servicios recibidos de un Profesional y publicar comentarios y opiniones sobre un Profesional.

Los Servicios ofertados o publicados en la Plataforma son siempre ofrecidos y prestados por los Profesionales. INCRECHENDO.COM no ofrece, presta ni participa en ninguno de estos servicios, así como tampoco interviene en el proceso de contratación entre el Profesional y el Usuario. El Profesional es una parte independiente y desarrolla sus actividades profesionales y/o empresariales sin que exista dependencia o intervención de ningún tipo por parte de INCRECHENDO.COM.

a) Proceso de registro

El Profesional declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los datos facilitados durante el registro, acceso o uso de la Plataforma. El Profesional también declara actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. En este segundo caso, el Profesional declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representación. Deberá notificar a INCRECHENDO.COM cualquier cambio relevante en los datos que haya facilitado previamente.

Al finalizar el proceso de registro, se facilitará un nombre de usuario y una contraseña. El Profesional se compromete a realizar un correcto uso y conservación de dichas claves, y será exclusivo responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido. Deberá notificar inmediatamente a INCRECHENDO.COM cualquier circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados.

INCRECHENDO.COM se reserva el derecho a rechazar el alta del Profesional si entendiese que no garantiza poder cumplir con los requisitos y obligaciones establecidas en las presentes condiciones de uso.

b) Completar el perfil

Una vez registrado, el Profesional deberá cumplimentar la información de su perfil. En este paso se le indicará los campos obligatorios y optativos. A su vez, tendrá disponible una galería de imágenes y vídeos. Existe un apartado referido a la cualificación profesional con información relativa a titulación, diplomas o certificados del Profesional. El Profesional acepta que la información de su perfil sea pública, visible por todos los usuarios de la Plataforma (registrados y no registrados) e indexada por motores de búsqueda de internet. También está de acuerdo con que sean públicos y vinculados con su perfil los comentarios, opiniones y puntuaciones de Usuarios.

En los apartados de descripción de los servicios o cualquier campo de texto el Profesional no podrá incluir datos de contacto tales como número de teléfono, dirección o correo electrónico.

Solicitud de servicios

Cuando un Usuario visualice la información del Profesional en la Plataforma y estuviera interesado en sus servicios, el Usuario puede solicitar que el Profesional contacte con él seleccionando la opción correspondiente. En tal caso, el Profesional recibirá un mensaje de la plataforma a la dirección de correo electrónico que haya facilitado en su perfil; dicho mensaje le informará de que existe un Usuario interesado en sus servicios, pero no incluye datos de contacto o información sobre la necesidad del Usuario. Si el Profesional quiere conocer los datos de contacto de ese Usuario que ha solicitado más información, deberá hacer uso del número de Créditos que se indique en el mensaje.

INCRECHENDO.COM no garantiza al Profesional que los Usuarios finalmente contraten servicios una vez reciban la información o aclaraciones por parte del Profesional, ni asume ninguna responsabilidad por el desarrollo de la relación jurídica que mantengan el Usuario y el Profesional. Tampoco responde de la solvencia o posibles impagos de los Usuarios por los servicios recibidos.

Si el Profesional solicita servicios de otros Profesionales de la Plataforma estará actuando bajo el perfil de Usuario, en cuyo caso declara haber leído y aceptar las condiciones de uso aplicables a Usuarios disponibles en el siguiente enlace: Condiciones de Uso Usuarios. Al solicitar servicios de otros profesionales, el Profesional podrá beneficiarse del Programa de Puntos INCRECHENDO de INCRECHENDO.COM siempre que acepte y cumpla las condiciones de dicho sistema.

4. créditos

Cuando un Usuario solicite un servicio de un Profesional a través de la Plataforma, será necesario hacer uso de Créditos. Si el Usuario finalmente no se presenta a la cita con el Profesional o no contrata los servicios solicitados, INCRECHENDO.COM no computará los créditos como consumidos, y el Profesional los tendrá disponibles para nuevas solicitudes de servicios. INCRECHENDO.COM podrá establecer mecanismos de verificación sobre la contratación efectiva de servicios por parte del Usuario, entre ellos, la verificación mediante un código QR facilitado al Usuario que el Profesional estará obligado a confirmar tras finalizar los servicios contratados por el Usuario.

Para disponer de créditos, el Profesional deberá previamente hacer el pago mediante PAYPAL o tarjeta de crédito/débito, según la forma disponible y seleccionada por el Profesional en el momento de adquirir Créditos. El precio de cada crédito es de 6 euros + IVA. Los créditos adquiridos no serán reembolsados, incluso en el caso de que no fueran consumidos.

El número de Créditos necesarios en cada caso dependerá del tipo de Usuario de acuerdo a la siguiente tabla:

TIPO DE SERVICIO CRÉDITOS NECESARIOS GASTO MÍNIMO DEL SERVICIO
ESTÁNDAR 1 A PARTIR DE 25€
PLUS 3 A PARTIR DE 150€
PREMIUM 6 A PARTIR DE 300€

* El gasto mínimo en un nuevo servicio se entiende como el precio mínimo que debe pagar el Usuario por los servicios solicitados. Por ejemplo, el consumo de 3 créditos estará vinculado a un servicio por el que el Profesional facturará al Usuario, 150€ como mínimo.

El Programa de Puntos y Recompensas de INCRECHENDO determina el número de créditos necesarios ante cada solicitud de servicios.

El Profesional podrá participar en el Programa de Puntos y Recompensas INCRECHENDO siempre que acepte y cumpla las siguientes condiciones del Programa:

  1. Solo pueden acceder al Programa de Puntos y Recompensas INCRECHENDO aquellos Usuarios que soliciten un servicio de un Profesional a través de la Plataforma y cumplan las siguientes condiciones particulares del Programa de Puntos INCRECHENDO. La solicitud de servicios a través de la Plataforma no garantiza la obtención de los premios ni las recompensas, que estará sujeta a las reglas del Programa de Puntos INCRECHENDO.
  2. Sólo podrán formar parte del Programa de Puntos INCRECHENDO aquellos Usuarios que soliciten servicios de un Profesional a través de la Plataforma y finalmente contraten los servicios que solicitan. Para que INCRECHENDO.COM pueda verificar el cumplimiento de este requisito, el Usuario recibirá vía email un código en formato QR tras solicitar los servicios en la Plataforma una vez que el Usuario contrate y pague los servicios solicitados. Por su parte, el Usuario deberá puntuar y/o comentar de manera opcional los servicios recibidos por el Profesional a través de la Plataforma. En caso de no validar el código QR por parte del Profesional, el usuario no podrá beneficiarse del Programa de Puntos INCRECHENDO ni obtener ninguna recompensa.
  3. El Usuario desde el momento en que COMPARTA su enlace personal con sus amigos y conocidos, comenzará a acumular UN PUNTO por cada uno de los sucesivos usuarios que a través de la Plataforma soliciten servicios de un Profesional, siempre que tales usuarios sigan el procedimiento de validación del punto anterior. Una vez iniciado el proceso, el Usuario podrá consultar en todo momento dentro del panel de su área privada de la Plataforma el número de puntos acumulados y el valor de sus recompensas.
  4. El Usuario podrá canjear desde el primer punto obtenido y a través de cualquiera de los medios utilizados por INCRECHENDO (Cuenta PayPal, SMS Móvil o tarjeta regalo VISA) para el envío de las recompensas solicitadas previa solicitud. A partir de 50 puntos obtenidos, el Usuario deberá solicitar un nuevo servicio a un Profesional a través de la Plataforma para poder canjear los puntos de su recompensa.
    Una vez realizado y validado el código QR de dicho Servicio, el Usuario podrá canjear sus puntos de acuerdo al Programa de Puntos de INCRECHENDO.COM.
  5. Los premios y recompensas del Programa de Puntos INCRECHENDO podrán consistir en tarjetas regalo en determinado comercios o bien en dinero en metálico mediante la entrega de una tarjeta de INCRECHENDO.COM. La tarjeta INCRECHENDO.COM será una tarjeta bancaria con un saldo equivalente al importe del premio una vez descontada la oportuna retención a cuenta de impuestos directos.
    1. INCREHENDO.COM no tiene ninguna relación o responsabilidad sobre descuentos, promociones, ofertas u otras condiciones ventajosas que un Profesional publique en la Plataforma o realice por cualquier vía a beneficio del Usuario. Cualquier acción de este tipo realizada por el Profesional quedará al margen del Programa de Puntos INCRECHENDO. No obstante lo anterior, si cualquier Usuario estima que las promociones o regalos publicitados por el Profesional a través de la Plataforma contienen información inexacta, errónea, desactualizada o engañosa deberá contactar con INCRECHENDO.COM para que, en su caso, proceda a eliminar tal información.
    2. INCRECHENDO.COM podrá suspender en cualquier momento y sin previo aviso, de manera temporal o definitiva, el Programa de Puntos y Recompensas. En tal caso, los puntos que no hubieran sido canjeados y/o validados quedarán anulados, sin que el Usuario pueda reclamar ningún tipo de compensación en especie o en metálico.

INCRECHENDO.COM no garantiza al Profesional que los usuarios finalmente contraten servicios una vez reciban la información o aclaraciones por parte del Profesional, ni asume ninguna responsabilidad por el desarrollo de la relación jurídica que mantengan el Usuario y el Profesional. Tampoco responde de la solvencia o posibles impagos de los Usuarios por los servicios recibidos.

Si el Profesional solicita servicios de otros Profesionales de la Plataforma estará actuando bajo el perfil de Usuario, en cuyo caso declara haber leído y aceptar las condiciones de uso aplicables al Usuario disponibles en el siguiente enlace: Condiciones de Uso Usuarios. Al solicitar servicios de otros Profesionales, el Profesional podrá beneficiarse del Programa de Puntos y Recompensas de INCREHENDO.COM siempre que acepte y cumpla las condiciones de dicho sistema.

CANJEO Y SOLICITUD DE PUNTOS POR RECOMPENSAS

CONVERSIÓN DE PUNTOS


1 PUNTO = 1 €


5. Contratación entre el Profesional y Usuarios

INCRECHENDO.COM es una plataforma web para poner en contacto a profesionales de servicios de bienestar y cuidado personal con usuarios y posibles clientes. Su papel se limita a servir como soporte de la información y canal de contacto entre Profesionales y Usuarios.

La contratación de los servicios entre el Profesional y el Usuario siempre se realiza mediante acuerdo entre ellos, quedando INCRECHENDO.COM totalmente al margen de la relación jurídica, precio, condiciones y resultado de los servicios.

Cualquier pago que reciba el Profesional procedente de un Usuario se realizará directamente entre ellos. INCRECHENDO.COM no ofrece la posibilidad de gestionar ni recibir ninguna contraprestación para el Profesional por la prestación de los servicios.

6. Límites de determinados servicios

Queda absolutamente prohibido el uso de la Plataforma para ofrecer, solicitar, recomendar o promocionar cualquier servicio que pueda tener un carácter sexual, erótico u obsceno. En el caso de que un Profesional o un Usuario contravengan lo dispuesto en esta cláusula INCRECHENDO.COM podrá cancelar la cuenta y elimina cualquier información relacionada sin necesidad de previo aviso.

INCRECHENDO.COM pone a disposición de los usuarios la siguiente cuenta de correo electrónico para que notifiquen cualquier contenido relacionado con estos servicios prohibidos: notificaciones@increchendo.com

7. obligaciones y requisitos del profesional

Para poder actuar como Profesional en INCRECHENDO.COM es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

El Profesional declara cumplir los requisitos anteriores en el momento de alta en la Plataforma y se compromete a mantener su cumplimiento durante todo el tiempo en el que ofrezca sus servicios a través de INCRECHENDO.COM.

Será obligación del Profesional utilizar la Plataforma y realizar su actividad profesional respetando la legalidad vigente, los principios de buena fe, la moral, y al orden público. En particular, serán obligaciones del Profesional:

INCRECHENDO.COM podrá requerir al Profesional (que estará obligado a entregarlos) documentos que acrediten el cumplimiento de los requisitos para poder desarrollar los servicios que oferta en la Plataforma. Para ello dispondrá de un plazo de siete días naturales desde el requerimiento de INCRECHENDO.COM.

INCRECHENDO.COM podrá dar de baja la cuenta de cualquier Profesional que realice un uso que incumpla lo establecido en la presente cláusula. En tal caso, el Profesional no tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiera pagado para la adquisición de créditos. El Profesional deberá indemnizar a INCRECHENDO.COM por cualquier daño o perjuicio ocasionado con tal comportamiento, siendo responsable de las reclamaciones, sanciones e indemnizaciones exigibles por terceros o autoridades públicas.

8. responsabilidades

La Plataforma se limita a su papel como intermediaria entre Profesionales y Usuarios interesados en los servicios de éstos, facilitando el contacto entre ellos. INCRECHENDO.COM no será responsable de los servicios prestados por el Profesional a los Usuarios finales, así como tampoco responderá de la relación contractual o comercial entre el Profesional y un Usuario que solicite sus servicios.

El Profesional será exclusivo responsable sobre los contenidos e informaciones que publique en la Plataforma y se compromete a mantener indemne a INCRECHENDO.COM, o a sus propietarios, directivos, trabajadores, clientes y colaboradores, frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con dichas informaciones o los servicios ofertados. No obstante lo anterior, cualquier Usuario que considere que un contenido de la Plataforma puede resultar inapropiado, fraudulento, inexacto, inapropiado, vulnerador de derechos de terceros o contrario a las condiciones de uso de la Plataforma o a la normativa aplicable, podrá notificarlo a INCRECHENDO.COM a través de EMAIL para que estudie su retirada.

La Plataforma está diseñada para su correcta ejecución dentro de las especificaciones técnicas que se informan para cada versión. Esta Plataforma se provee en su estado actual e INCRECHENDO.COM no asume ninguna garantía, explícita, implícita o jurada, sobre la plataforma desde el momento en que se abra en el navegador web, lo cual incluye, entre otros aspectos, garantías relativas a la calidad, rendimiento, ausencia de infracciones, comercialización o aptitud para el uso o propósitos particulares. INCRECHENDO.COM no declara ni garantiza que se pueda ejecutar la Plataforma de manera que no incurra en errores, interrupciones, demoras, pérdida de paquetes o presencia de virus y no responderá de daños o perjuicios sobre pérdida o modificación de archivos, errores de hardware, oportunidades comerciales o actividades empresariales.

9. Protección de datos de carácter personal

El Profesional, tras hacer uso de los créditos oportunos, tendrá acceso a los datos de contacto de aquellos Usuarios que estuvieran interesados en recibir más información acerca de sus servicios, y que previamente hubieran facilitado dichos datos a INCRECHENDO.COM a través de la Plataforma.

En el caso de que el Profesional incorpore los datos de usuarios de la plataforma en sus propios ficheros, adquirirá la condición de Responsable del tratamiento y se compromete a proporcionar a los Usuarios interesados la información correspondiente al tratamiento de datos de carácter personal que vaya a realizar, así como cumplir con todas las obligaciones impuestas por la normativa de protección de datos de carácter personal.

10. Opiniones de usuarios

Los Usuarios podrán realizar comentarios y valoraciones sobre los Profesionales que ofrecen sus servicios en la Plataforma. Estos comentarios y valoraciones serán mostrados públicamente junto a la información de cada Profesional.

INCRECHENDO.COM no controla ni modifica los comentarios o valoraciones de los usuarios, y no asume responsabilidad sobre el contenido de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, INCRECHENDO podrá eliminar o bloquear sin previo aviso un comentario si considera que es contrario a las presentes condiciones de uso.

Si el Profesional estima que el contenido de un comentario es inexacto, inapropiado, injurioso, engañoso, falso, de carácter pornográfico o ilegal deberá notificarlo a INCRECHENDO.COM para que estudie la posibilidad de retirar dicho contenido.

11. Control de calidad

INCRECHENDO.COM podrá solicitar al Profesional información acerca de sus servicios de manera anónima, a fin de comprobar que la información y condiciones ofrecidas se ajustan a lo dispuesto en las presentes condiciones y, en especial, verificar el respeto a la prohibición de no ofertar servicios de carácter sexual, erótico, lascivo o ilegal.

12. Propiedad Intelectual

INCRECHENDO.COM es titular, o dispone de licencia suficiente de sus titulares, de todos los contenidos y elementos de la Plataforma que pudieran ser objeto de Propiedad Intelectual o Industrial. No se entenderán cedidos al Profesional derechos de explotación sobre tales elementos.

Así mismo, el Profesional concede a INCRECHENDO.COM una licencia no exclusiva, transferible y universal sobre los elementos que publique en la Plataforma susceptibles de contar con la protección de Propiedad Intelectual o Industrial como, por ejemplo: imágenes, textos, vídeos, marcas o nombres comerciales. Esta licencia estará vigente durante todo el período en el que el Profesional mantenga su cuenta en la Plataforma y un año adicional a contar desde que el Profesional solicite la baja definitiva de su cuenta.

13. Comunicaciones comerciales por vía electrónica

El Profesional otorga su consentimiento expresamente a INCRECHENDO.COM para que le remita comunicaciones de carácter comercial sobre productos y servicios aunque no guarden relación con el objeto de la Plataforma o tengan origen en terceras partes ajenas a INCRECHENDO.COM. Dichas comunicaciones comerciales podrán enviarse a la dirección de correo electrónico facilitada por el Profesional o mostrarse mediante mensajes en la Plataforma. En las comunicaciones comerciales remitidas por INCRECHENDO.COM se incluirá la opción para no recibir más mensajes promocionales.

14. Actualización de las condiciones de Uso

INCRECHENDO.COM podrá realizar modificaciones y actualizaciones de las presentes Condiciones de Uso, así como de la Política de Privacidad, Política de Cookies, Aviso Legal y otros términos legales que figuren publicados en la Plataforma o en el Sitio Web de INCRECHENDO.COM. La versión actualizada de estas condiciones de uso estará siempre disponible desde la plataforma y desde el enlace que debe aceptarse al registrarse como Profesional o iniciar sesión como usuario registrado. En caso de que el Profesional no aceptara los cambios y las condiciones de uso resultantes deberá dejar de utilizar la Plataforma como Profesional solicitando a INCRECHENDO.COM la cancelación de su cuenta.

15. Notificaciones

Se considerarán válidas las notificaciones que INCRECHENDO.COM realice al Profesional dirigidas a la dirección de correo electrónico facilitado por éste durante el proceso de registro, así como aquellas notificaciones y avisos que le sean mostrados cuando acceda a la Plataforma como usuario registrado.

Por su parte, el Profesional podrá enviar notificaciones a INCRECHENDO.COM a través de la siguiente dirección de correo electrónico: notificaciones@increchendo.com

16. idioma

Las presentes condiciones de uso, así como el resto de políticas y términos legales aplicables en los sitios web de INCRECHENDO.COM han sido formuladas en el idioma español. Dicha redacción prevalecerá sobre las traducciones que pueda realizar INCRECHENDO.COM a cualquier otro idioma.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones de uso de la Plataforma se rigen por la legislación española. Cualquier controversia o cuestión relacionada con el cumplimiento de lo estipulado en las presentes de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tarragona (España).

En caso de que alguna de las cláusulas anteriores fuera declarada nula o ineficaz, total o parcialmente, no conllevará la invalidez del resto, que mantendrán su vigencia.

El título de las cláusulas anteriores es meramente orientativo, sin que deba determinar la interpretación de su contenido.